Als CLB willen we voor jou bereikbaar blijven, ook in een periode waar dat misschien wat moeilijker is. Via beeldbellen kunnen we met jou op een veilige en online manier in contact blijven.
Om te garanderen dat dit op een fijne en veilige manier verloopt, willen we je informeren over hoe beeldbellen in zijn werk gaat en welke gegevens van de gesprekken bewaard worden.
Om met jou te kunnen beeldbellen, vragen we voor het eerste gesprek jouw uitdrukkelijke (expliciete) toestemming.
Ben je jonger dan 12 jaar? Bekijk deze informatie dan samen met één van je ouders en laat hem of haar de toestemming geven om met ons te beeldbellen.
We maken (zoals bij een "normaal gesprek") een afspraak. De CLB-medewerker bezorgt je hiervoor een link waarop je via je computer, laptop, tablet of smartphone kan aanmelden. Dit zal gebeuren in Microsoft Teams.
Het bedrijf Microsoft heeft zelf een privacyverklaring .
Ook wij als organisatie hebben een privacyverklaring.
Eén van onze medewerkers zal met jou een beeldbelgesprek voeren. Je hebt tijdens het beeldbelgesprek op elk moment het recht om de sessie te beëindigen.
Als CLB verzamelen we geen gegevens over ons beeldbelgesprek. De registratie (tijdstip en duur van de afspraak) van de beeldbelafspraak wordt opgeslagen in je leerlingendossier, net zoals elke andere afspraak.
Ook is het mogelijk dat de CLB-medewerker informatie noteert tijdens het gesprek. De CLB-medewerker overloopt met jou, aan het einde van het gesprek, welke informatie in het dossier wordt genoteerd. Deze informatie is enkel toegankelijk voor de CLB-medewerkers die jou begeleiden en hier wordt vertrouwelijk mee omgegaan. Hiernaast bewaren we als CLB geen verdere informatie over het gesprek.
......
De gegevens mogen op jouw verzoek worden ingekeken, onjuiste gegevens kunnen worden aangepast en indien gewenst kan je ze laten verwijderen (met uitzondering van medische gegevens).
Wij nemen nooit een gesprek op, tenzij dat uitdrukkelijk met jou is afgesproken.
Microsoft verzamelt een aantal gegevens over ons videogesprek om ervoor te zorgen dat de dienstverlening optimaal is. Dit kun je checken op hun website.
Als CLB gaan we zeer zorgvuldig met data om. Als er zich toch een datalek zou voordoen, dan brengen wij jou daarvan binnen de 72 uur op de hoogte.
In het geval je een klacht wil indienen over hoe er met je persoonlijke gegevens wordt omgegaan, kan dit in de eerste plaats door het CLB te contacteren (info@goclbfluxus.be). Daarnaast kan je ook terecht bij de bevoegde toezichthoudende overheid: Vlaamse Toezichtcommissie voor de bescherming van persoonsgegevens .
Samen zorgen we ervoor dat we op een vlotte en veilige manier kunnen beeldbellen. Hoe kan je jou daarop voorbereiden? Lees alvast even deze tips:
Een geïnformeerde toestemming betekent niet alleen dat wij je informeren over onze werkwijze. Het betekent ook dat jij akkoord bent om op deze wijze met elkaar in gesprek te gaan.
Door de uitnodiging voor een beeldbelgesprek met MS Teams of Praatbox te aanvaarden, verklaar je je akkoord met deze werkwijze.
Indien je toch een gesprek wil, maar niet akkoord bent met beeldbellen als gespreksvorm, neem dan telefonisch of via mail contact op met ons.
Een centrum voor leerlingenbegeleiding is een dienst waar leerlingen, ouders en het schoolteam terecht kunnen voor informatie, hulp en begeleiding.
Het CLB hecht veel belang aan een kwaliteitsvolle dienstverlening:
Wanneer het leren moeilijk gaat of school te gemakkelijk is
OnderwijsloopbaanSamen op zoek naar de juiste studierichting, school of aangepast studieaanbod
Psycho-Sociaal FunctionerenWanneer je je niet goed voelt thuis of op school
Preventieve GezondheidszorgSamen werken aan een gezonde levensstijl
