Wanneer je een vraag voor het CLB hebt, luisteren we altijd eerst naar wat je te vertellen hebt.
Soms kan het CLB onmiddellijk een antwoord geven op jouw vraag, bijvoorbeeld via mail of op de chat.
Soms is het nodig dat het CLB een gesprek met jou heeft zodat het nog beter kan luisteren naar wat jij te vertellen hebt. Dit gesprek kan doorgaan op jouw school. Heb je dat liever niet, dan kan je ook altijd naar het CLB komen.
Als het CLB iets voor je doet, zal je altijd eerst uitleg krijgen over de hulp die we geven. We luisteren naar je en kijken wat we voor jou kunnen doen.
Kunnen we je niet helpen, dan leggen we uit waar je wel hulp kan krijgen.De CLB-medewerkers gebruiken enkele regels, wat wij werkingsprincipes noemen.
De belangrijke regels voor een CLB-medewerker zijn: